POLITIKA PRIVATNOSTI

S ciljem usklađenja svojeg poslovanja s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog Parlamenta i vijeća, od 27. travnja 2016.g., o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje: Opća uredba o zaštiti podataka) Voditelj obrade, kao društvo koje beziznimno, pravodobno i potpuno provodi pravnu regulativu u svim područjima poslovanja, a osobito u onim koji se izravno odnose na interese i zadovoljstvo klijenata, donosi i objavljuje ovu Politiku privatnosti.

Voditelj obrade je društvo čiju djelatnost obuhvaća prodaja i distribucija biciklističke opreme.

Voditelj obrade prodaju vrši putem web shopa prisutnog na ovog web stranici. Djelatnost Voditelja obrade nije fokusirana na osobne podatke niti podrazumijeva opsežnu obradu osobnih podataka fizičkih osoba. Osobni podaci s kojima se u svom redovitom poslovanju Voditelj obrade susreće i koje obrađuje, su u podaci prikupljeni uz privolu, a u svrhu realizacije kupoprodaje.

Trgovina ima certifikat SSL, zahvaljujući kojem možete biti sigurni da su svi podatci koje šaljete šifrirani i potpuno zaštićeni!

SSL certifikati su neophodni svim subjektima, koji svoje usluge pružaju putem interneta ili lokalnih mreža, kako bi se osigurali:

sigurnost – enkripcija veza, siguran prijenos osobnih podataka,

vjerodostojnost – potvrda identiteta internetske stranice ili servera na internetu,

povjerenje – pružanje usluga u skladu sa svjetskim standardima.

Prodavatelj/Administrator podataka : obvezuje se na čuvanje tajnosti osobnih podataka te na vršenje njihove prikladne zaštite.

Osnovne informacije :

Prodavatelj – PLM CONSULTING AND TRADE, sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Radnička cesta 80, 10000 Zagreb
Sud kod kojega je tvrtka upisana u Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu

Tvrtka i sjedište institucije kod koje se drži račun i broj tog računa:
-Privredna banka Zagreb
-HR0323400091110895779

OIB: 83599902002

Kupac/Potrošač – bilo koji subjekt koji kupuje putem Trgovine, fizička osoba koja s Prodavateljem sklapa ugovor u okviru Trgovine, čiji predmet nije izravno vezan uz njegovu poslovnu ili profesionalnu djelatnost, koji će koristiti Internetsku trgovinu: pregledavajući internetsku stranicu dostupnu na plmembessy.com, ili slanjem svojih osobnih podataka za registraciju Računa u Internetskoj trgovini, ili slanjem narudžbe u Trgovinu.

Administrator Podataka : WOJCIECH MARIAN WOJEWÓDZKI, DIREKTOR FIRME PLM CONSULTING AND TRADE

Prodavatelj obrađuje osobne podatke Kupaca zbog isporučivanja narudžbe i pružanja usluge elektroničkim putem, provođenja procesa plaćanja, dostave kupljenih artikala te drugih indikacija propisanih Pravilnikom. Podatci se obrađuju isključivo na temelju zakonskih odredbi ili privole koju je Kupac izrazio u skladu s važećim zakonom.

Kupac dobrovoljno daje svoje osobne podatke Prodavatelju, uz napomenu da uskraćivanje određenih podataka u procesu kupnje može spriječiti podnošenje i provedbu narudžbe Kupca.

Koje podatke prikuplja Prodavatelj : Osnovni osobni podatci: ime, prezime, Podatci o adresi: ulica, kućni broj, ostali podatci o adresi, poštanski broj, grad, država, Kontakt podatci: broj mobitela, adresa elektroničke pošte, Podatci o prijavi: informacija o usluzi, s pomoću koje je izvršena prijava, vrijeme prijave, tehnički detalji prijave i odjave kao i provjera osobe, podatci navedeni prilikom prijave, Povijest transakcija: naručeni proizvodi, cijene, informacija o plaćanju i isporuci, Pristupni podatci: vrijeme (datum i sat) korištenja web stranice, adresa web stranice s koje je izvršeno preusmjeravanje, stranice posjećene tijekom sesije, identifikator sesije, informacije o sustavu, putem kojeg Usluga je bila korištena, kao što je IP adresa, preglednik, njegova verzija, vrsta uređaja, informatički sustav te druge, slične tehničke informacije.

Osobni podatci dobiveni od Kupca obrađuju se u sljedeće svrhe:

provedba kupoprodajnih ugovora

izravna provedba kupoprodaje proizvoda kupljenih u internetskoj trgovini

marketing Prodavateljevih proizvoda

istraživanje učinkovitosti marketinških aktivnosti

ispitivanje ispravnog funkcioniranja sustava i prodajne platforme

potrebe računovodstvenog izvještavanja

obrada prijava i pitanja koje Kupci upućuju Prodavatelju

U vezi s provedbom procesa opisanih u Politici Privatnosti, Prodavatelj prikuplja sljedeće vrste podataka:

Podatci o korisničkom računu – provjera za potrebu pristupa računu (pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) GDPR)

osnovni osobni podatci : ime i prezime, adresa stanovanja, broj telefona, adresa elektroničke pošte – u svrhu provjere, obrade upita, omogućavanja sklapanja kupoprodajnih ugovora, provjere njihove izvedbe, pomoći u sklapanju ili implementaciji ugovora, isporuke proizvoda, obrade pritužbi (pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) GDPR)

podatci o adresi – isporuka proizvoda, obrada pritužbi i upita (pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) i c) GDPR)

kontakt podatci – obrada pritužbi i upita, pružanje informacija o statusu narudžbe, pomoć pri isporuci (pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) GDPR)

podatci za prijavu – provjera korištenja Usluge (prijava i odjava), statistika korištenja (pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) i f) GDPR)

povijest transakcija – održavanje računa i pristup povijesti prodaje, praćenje narudžbi kupaca, statistika korištenja, analiza i istraživanje tržišta (pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) i f) GDPR)

podatci o plaćanju – izvršavanje kupoprodajnih ugovora (pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka b) GDPR)

pristup podatcima – istraživanje interesa za određene robne marke ili proizvode (pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka f) GDPR)

Glavna smjernica Prodavatelja je da se podatci o kupcima zadržavaju kroz moguće najkraće vrijeme, vezano uz razdoblje potrebno za obavljanje procesa prodaje i isporuke naručene robe. Neki podatci se pohranjuju kontinuirano na temelju privole koju je Kupac izrazio, a odnose se na obavljanje usluga koje je naručio, npr. održavanje korisničkog računa Kupca

Kupac može u bilo kojem trenutku upotrijebiti ponuđeni od strane Administratora zahtjev za pristup obrađenim osobnim podatcima i njihovo ispravljanje, brisanje te ograničenje obrađivanja. Kupac također ima mogućnost zatražiti od Administratora prijenos osobnih podataka drugom administratoru podataka.

Prodavatelj pruža mogućnost uklanjanja (brisanja) osobnih podataka iz vođenog popisa, posebice u slučaju brisanja korisničkog računa Kupca. Prodavatelj može odbiti brisanje osobnih podataka ako Kupac nije podmirio sva dugovanja prema Prodavatelju ili prekršio važeći zakon, a zadržavanje osobnih podataka neophodno je za razjašnjenje ovih okolnosti i utvrđivanje odgovornosti Kupca.

Sva gore navedena prava možete ostvariti na sljedeći način:

pisani kontakt: WOJCIECH MARIAN WOJEWÓDZKI, PLM CONSULTING AND TRADE, Ulica Radnička cesta 80, 10000 Zagreb

kontakt putem elektroničke pošte: office@plm.hr

Kupac ima mogućnost podnošenja pritužbe Predsjedniku Agencije za zaštitu osobnih podataka ukoliko smatra da obrada osobnih podataka krši zakon.

Internetska trgovina obrađuje Vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

Prijenos Vaših osobnih podataka u PBZ Banka („Banka”) vrši se radi:
pružanja od strane Banke usluge pristupa infrastrukturi za obavljanje plaćanja putem interneta u korist Internetske trgovine (pravna osnova: čl. 6 st. 1 točka. f) Uredbe).
Obrade i obračuna od strane Banke uplata izvršenih od strane kupaca Internet trgovine putem interneta korištenjem platnih instrumenata (pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka. f) Uredbe).
provjere od strane Banke jesu li sklopljeni ugovori s Internetskom trgovinom ispravno izvršeni, osobito u pogledu zaštite interesa potrošača u vezi s njihovim pravom na pritužbe (pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka f) Uredbe).

Transparentnost

Ako odlučimo mijenjati ovu politiku privatnosti, promjene ćemo postaviti na ovu stranicu tako da možete neprestano imati uvid u njih.